Audit RGAA 21/05/2026

Politique d'accessibilité du widget Genii

Document de référence à destination des clients, prospects, équipes commerciales et juridiques. Dernière mise à jour : 2 juin 2026.

1. Notre engagement

Tolk.ai conçoit le widget Genii dans une démarche d'accessibilité numérique structurelle, et non comme un correctif a posteriori. Notre objectif est que le widget puisse être déployé sur tout site soumis aux obligations légales d'accessibilité (administrations, grandes entreprises, services publics) sans dégrader le taux de conformité du site hôte.

Cet engagement s'inscrit dans le cadre de l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et de ses textes d'application (décret n° 2019-768, arrêté du 20 septembre 2022). Il vise les utilisateurs en situation de handicap visuel, moteur, auditif et cognitif.

2. Périmètre couvert

La présente politique s'applique à l'ensemble des composants visibles et interactifs du widget Genii :

• la bulle d'invocation (point d'entrée intégré au site hôte) ;
• la fenêtre de conversation (interface principale) ;
• la zone de saisie et ses contrôles ;
• les messages textuels générés par l'IA, y compris le contenu Markdown ;
• les éléments interactifs riches : carrousel de recommandations produits, boutons de réponse rapide, menu multilingue, formulaires de qualification, liens « Powered by » ;
• la barre de recherche et ses suggestions ;
• les états transitionnels : ouverture, fermeture, chargement, erreur ;
• les écrans d'onboarding et de consentement.

Le widget est conçu pour respecter la déclaration d'accessibilité du site hôte sans en altérer la conformité, quelles que soient les couleurs de marque configurées par le client.