🔍 Rapport d'audit d'accessibilité — Widget Tolk lightchat

✅ Verdict global : Conforme RGAA 4.1 niveau AA

Le widget Tolk satisfait l'ensemble des critères RGAA 4.1 niveau AA applicables sur le périmètre audité. L'analyse statique n'a relevé aucune anomalie, et les vérifications utilisateurs (VoiceOver, zoom 200 % et 400 %, mode contraste forcé via forced-colors, navigation clavier complète, échappement, ajustement de la couleur de marque) ont toutes été validées (cf. §8).

Propriété Valeur
📅 Date du rapport 21 mai 2026
🧩 Produit audité Widget de chat embarqué Tolk (lightchat.js)
📘 Référentiel principal RGAA 4.1 — Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité
🌐 Standards alignés WCAG 2.1 niveau AA, WAI-ARIA 1.2
🔬 Méthodologie Lecture composant-par-composant, tests automatisés jest-axe, suite de contraste statique et dynamique
🟢 Statut Conforme
👤 Auditeur Tolk AI

📑 Sommaire

  1. Présentation du produit audité
  2. Méthodologie d'audit
  3. Synthèse
  4. Conformité détaillée par thématique RGAA
  5. Anomalies à corriger
  6. Plan de remédiation
  7. Mécanismes de non-régression
  8. Vérifications utilisateurs effectuées
  9. Suivis hors-périmètre
  10. Conclusion
  11. Annexes

1. 🧩 Présentation du produit audité

1.1 Nature du produit

Le widget Tolk lightchat est un widget de conversation embarqué, livré sous la forme d'un fichier JavaScript unique (lightchat.js) injecté par balise <script> dans la page d'un site client. Une fois actif, le widget instancie trois iframes isolés et, selon configuration, jusqu'à trois portails Shadow DOM dans la page hôte.