Afin d'attirer l'attention de vos utilisateurs et de les encourager à utiliser et à adopter Genii, nous avons ajouté un nouveau thème de widget avec un hook (une accroche) personnalisable, ainsi que des sujets d'actualité également personnalisables.
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Le hook (accroche) est un court texte affiché à gauche de l'avatar de votre Genii, sous sa forme fermée. Il vise à clarifier ce que l'utilisateur peut attendre de ce module, de ce widget.
Par défaut, il est configuré pour afficher « Besoin d'aide ? », mais vous pouvez le personnaliser jusqu'à 30 caractères.
Ce texte est automatiquement traduit dans la langue détectée par le navigateur ou sélectionnée dans le widget, dans son état ouvert.
L'idée est d'être proactif dans l'utilisation et d'encourager l'utilisation de Genii. Un simple clic fournit une réponse initiale et ouvre le canal de conversation alimenté par l'IA générative, Genii.
Les hot topics sont des suggestions rapides et faciles d'accès aux questions fréquemment posées, conçues pour anticiper les besoins de vos utilisateurs.
Il est possible d'en afficher jusqu'à 3, et en cliquant sur l'un d'entre eux, la réponse personnalisée s'affichera dans la fenêtre ouverte.