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Le bloc Widget → Paramètres → Consentement RGPD vous permet d'afficher une bannière de consentement à l'ouverture du widget. Tant que le visiteur n'a pas donné son accord, le champ de saisie reste masqué et aucune conversation ne peut commencer.
Chaque réglage n'est appliqué qu'après un clic sur Sauvegarder, en bas du bloc.
L'interrupteur en haut à droite du bloc active ou désactive la bannière.
Quand il est activé :
À savoir : réactiver le consentement redemande l'accord à tous les visiteurs. Les consentements précédents sont alors invalidés, et chaque visiteur devra à nouveau accepter la bannière.
Trois réglages définissent ce que voit le visiteur.
| Réglage | Rôle | Valeur par défaut |
|---|---|---|
| Texte affiché | Le message de consentement affiché dans la bulle du widget. | Texte type fourni (voir ci-dessous) |
| Libellé du bouton | Le texte du bouton d'acceptation. Jusqu'à 20 caractères. | J'accepte |
| Expiration du cookie | Durée pendant laquelle l'accord du visiteur est mémorisé. | 30 jours |
Ce texte s'affiche dans la bulle du widget. Vous pouvez le rédiger librement dans l'éditeur. Sélectionnez un passage pour le mettre en gras, en italique, ou pour y ajouter le lien de votre politique de confidentialité.
Le bouton Insérer le texte par défaut remplit l'éditeur avec un modèle prêt à l'emploi :
Avant de commencer, nous aimerions vous informer que cette conversation peut être enregistrée afin d'améliorer la qualité de nos réponses. En cliquant sur « J'accepte », vous consentez au traitement de vos messages conformément à notre politique de confidentialité.