Données collectées

Plateforme SaaS Genii

Données d'identification :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Organisation (nom de l'entreprise)
• Identifiants de connexion (email + mot de passe chiffré)

Données techniques :

• Cookies techniques essentiels (access-token, id-token, refresh-token)
• Logs de connexion

Widget de chat Genii

Le widget ne stocke aucune donnée tant qu'aucune interaction n'a été effectuée. La première interaction vaut consentement implicite.

Lors de la première interaction, données stockées localement :

• État du widget (fermé, ouvert)
• Langue du navigateur
• Historique des échanges
• Identifiant de conversation et utilisateur (UUID généré)

Les clients peuvent passer des données personnelles supplémentaires s'ils le souhaitent (email, identifiants, numéro client, etc.) via les outils de collecte mis à disposition ("handovers").

Les informations persistées par le widget ne sont accessibles que dans le contexte du site client et ne suivent pas les utilisateurs sur d'autres sites.

Données de conversation :